根据 CBD 物业商住一体化的特点，以“一站式”服务方式为线，以“事务管家”、“商务秘书”为点，以整个社区为面实行统一管理和服务。通过“金管家”专职专业的服务，有效运用内部资源，拓展外部资源，“分区管理、整体联动、点面结合、环环相扣”的整体管理思路。
2019年
8月28日
召开第二届职工代表大会，大会成功选举了职工监事，审议表决通过《智善生活管理序列职务晋升管理规定》、《智善生活员工福利标准》、智善生活《员工手册》2019版、《智善生活员工互助会制度》、《员工积分管理规定》。
2015 年
7月24日
召开《深圳市星河物业管理有限公司职工代表大会》，会议中选举出工会筹备组组长陈健生、职工监事曾俊秀、并表决了部门管理制度。
2014 年
10月1日
在全公司范围内全面实施《员工手册》（2014 年版）。
9月19日
召开表决会，对《员工手册》（2014 年版）的条款进行表决，条款获得通过。
9月9日
召开表决会，对《员工手册》（2014 年版）的条款进行表决，条款获得通过。
9月1日至5日
召开关于《员工手册》（2014 年版）的讨论会，与会人员提出相关建议，在会上得到相关回答和解释，其他无异议。
8月30日
召开职工代表选举会议，采取等额选举方式，通过无记名投票。选举出 116 位职工代表。